Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng di88

Các điều khoản và điều kiện này ("Thỏa thuận") điều chỉnh mối quan hệ giữa di88 ("Công ty", "Chúng tôi", "Nền tảng") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "Bạn", "Thành viên") truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của di88 thông qua trang web di88.win và các ứng dụng liên quan.

Trong Thỏa thuận này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Tài khoản" – tài khoản cá nhân của Người dùng đã đăng ký trên nền tảng di88, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu, thông tin cá nhân và số dư tiền mặt.
• "Dịch vụ" – toàn bộ các sản phẩm cá cược, game, casino trực tuyến, khuyến mãi và các tính năng khác do di88 cung cấp.
• "Cược" – bất kỳ giao dịch nào trong đó Người dùng đặt một khoản tiền để tham gia vào kết quả của một sự kiện ngẫu nhiên hoặc một trận đấu thể thao trên di88.
• "Số dư" – tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản di88 của Người dùng, bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Tiền thưởng" – các khoản tín dụng khuyến mãi được di88 cấp theo các chương trình ưu đãi, có thể đi kèm điều kiện vòng cược trước khi rút.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản trên nền tảng di88, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện bắt buộc sau:

• Độ tuổi tối thiểu 18 tuổi: Người dùng phải đủ 18 tuổi tính đến ngày đăng ký. di88 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng CCCD/CMND hoặc hộ chiếu bất kỳ lúc nào. Tài khoản vi phạm điều kiện này sẽ bị chấm dứt và số dư có thể bị tịch thu theo quy định pháp luật.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký (họ tên, ngày sinh, số điện thoại) phải là thông tin thật và chính xác. Việc cung cấp thông tin sai có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản di88. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản (multi-accounting) dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không thuộc đối tượng bị cấm: Người dùng xác nhận không thuộc các đối tượng bị cấm tham gia cá cược theo quy định nội bộ hoặc pháp luật hiện hành.
• Không phải nhân viên di88: Nhân viên, đối tác và người thân trực tiếp của nhân viên di88 không được phép sử dụng dịch vụ cá cược của nền tảng.

Tất cả các hoạt động đặt cược trên nền tảng di88 phải tuân thủ các quy định sau:

• Xác nhận cược không thể thu hồi: Sau khi Người dùng xác nhận đặt cược, lệnh cược không thể bị hủy hoặc thay đổi trừ khi di88 hủy sự kiện theo điều khoản riêng.
• Mức cược tối thiểu và tối đa: Mỗi loại game và sự kiện có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ trước khi đặt cược. di88 có quyền điều chỉnh giới hạn này mà không cần thông báo trước.
• Kết quả cuối cùng: Kết quả của tất cả các cược được xác định theo quy tắc riêng của từng loại game và sự kiện, được di88 quy định cụ thể trong phần hướng dẫn trên nền tảng.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, di88 có quyền hủy và hoàn tiền các cược bị ảnh hưởng. Tiền thắng được tính do lỗi hệ thống không có giá trị.
• Cược không hợp lệ: di88 có quyền hủy các cược đặt sau khi sự kiện đã bắt đầu (đối với cược trước trận) hoặc sau khi kết quả đã xác định, dù lỗi xuất phát từ phía hệ thống hay người dùng.

di88 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank. Các giao dịch tài chính tại di88 được thực hiện theo quy định sau:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Không giới hạn số lần nạp trong ngày.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu. Thời gian xử lý từ 5 phút đến 60 phút tùy phương thức thanh toán.
• Tài khoản nhất quán: Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp tiền phải trùng với tài khoản rút tiền. di88 không chuyển tiền đến tài khoản của bên thứ ba.
• Không phí giao dịch: di88 không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
• Xác minh giao dịch lớn: Yêu cầu rút tiền có giá trị từ 20.000.000 VNĐ trở lên có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi được xử lý.

di88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các chương trình khuyến mãi phải tuân thủ điều kiện sau:

• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng tại di88 thường đi kèm yêu cầu vòng cược tối thiểu (thông thường từ 15x đến 30x giá trị bonus) trước khi có thể rút tiền thưởng. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi bonus có thời hạn sử dụng nhất định (thường 7–30 ngày kể từ ngày nhận). Bonus hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Một bonus mỗi lần: Người dùng không thể đồng thời tham gia nhiều chương trình khuyến mãi có cùng loại. Tại một thời điểm chỉ được kích hoạt một bonus trên tài khoản.
• Quyền hủy bỏ khuyến mãi: di88 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, đặc biệt nếu phát hiện hành vi lạm dụng.
• Chống lạm dụng bonus: Nghiêm cấm các chiến lược đặt cược được thiết kế để lạm dụng điều kiện khuyến mãi (bonus abuse). di88 có quyền thu hồi bonus và tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi này.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản di88 của mình. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản trên nền tảng di88 (multi-accounting)
• Sử dụng phần mềm, bot hoặc script tự động để đặt cược hoặc can thiệp vào hệ thống di88
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận hoặc thao túng kết quả cược
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc kẽ hở trong hệ thống di88 để trục lợi
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký
• Cho phép người dưới 18 tuổi truy cập hoặc sử dụng tài khoản di88 của mình
• Sử dụng ngôn ngữ thù địch, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác
• Thực hiện các giao dịch tài chính phi pháp hoặc nghi ngờ rửa tiền thông qua tài khoản

Người dùng có trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập tài khoản di88 (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP). Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản được xem là hành động của chủ sở hữu tài khoản, trừ khi có bằng chứng xâm nhập trái phép được báo cáo kịp thời.

• Không chia sẻ mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên di88 (nhân viên hợp lệ sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Bật tính năng xác thực 2 lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản di88.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ di88 nếu phát hiện hoạt động lạ trong tài khoản.
• Không đăng nhập tài khoản di88 trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không đáng tin cậy.

di88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Người dùng theo Chính sách bảo mật được đăng tải tại di88.win/chinh-sach-bao-mat. Người dùng đồng ý với Điều khoản này cũng đồng thời đồng ý với Chính sách bảo mật của di88.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, di88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ việc tham gia cá cược, bao gồm cả trường hợp thua cược hợp lệ
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc sự cố cơ sở hạ tầng của bên thứ ba
• Mất quyền truy cập tài khoản do Người dùng quên mật khẩu hoặc bị xâm nhập trái phép do bất cẩn của bản thân
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ di88

di88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này
• Phát hiện gian lận, thao túng kết quả hoặc lạm dụng hệ thống
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc vi phạm yêu cầu KYC
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền
• Tài khoản không có hoạt động trong 180 ngày liên tiếp (tài khoản không hoạt động)

Khi tài khoản bị chấm dứt hợp lệ do vi phạm, di88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản, bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng. Trong trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu chính đáng của Người dùng, số dư tiền thật sẽ được hoàn trả sau khi trừ đi tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.

di88 cam kết giải quyết mọi khiếu nại của Người dùng một cách nhanh chóng và công bằng. Quy trình giải quyết khiếu nại được thực hiện theo các bước sau:

• 1.
  Liên hệ hỗ trợ: Trong vòng 72 giờ kể từ khi phát sinh vấn đề, Người dùng liên hệ đội ngũ hỗ trợ di88 qua Zalo hoặc email [email protected] để trình bày sự việc.
• 2.
  Thụ lý và điều tra: di88 sẽ xác nhận nhận đơn trong vòng 24 giờ và tiến hành điều tra trong tối đa 5 ngày làm việc.
• 3.
  Phản hồi chính thức: di88 sẽ thông báo kết quả điều tra và biện pháp xử lý (nếu có) trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận.
• 4.
  Kháng nghị: Nếu Người dùng không đồng ý với kết quả, có thể gửi yêu cầu kháng nghị kèm bằng chứng bổ sung trong vòng 14 ngày. di88 sẽ xem xét lại và quyết định cuối cùng là ràng buộc.

di88 coi việc bảo vệ sức khỏe và phúc lợi của người chơi là trách nhiệm đạo đức và pháp lý quan trọng nhất. Chúng tôi cam kết cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người chơi duy trì thói quen giải trí lành mạnh.

• Giới hạn 18+: Dịch vụ di88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là điều kiện bắt buộc không thể thương lượng.
• Công cụ tự giới hạn: Người dùng có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, giới hạn thua và thời gian chơi tối đa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tài khoản (self-exclusion) trong thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn thông qua đội ngũ hỗ trợ di88.
• Tự đánh giá: di88 cung cấp bài kiểm tra tự đánh giá hành vi cá cược giúp Người dùng nhận biết các dấu hiệu sớm của vấn đề cờ bạc.

di88 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến Người dùng thông qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ di88 sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, Người dùng có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư tiền thật trước khi thay đổi có hiệu lực.

Trong trường hợp bất kỳ điều khoản nào của Thỏa thuận này bị coi là không hợp lệ hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Thỏa thuận này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa di88 và Người dùng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, thay thế tất cả các thỏa thuận, đàm phán hoặc trao đổi trước đó.